Secrétariat Dr Eric TOULLEC

SECRETARIAT DU Docteur TOULLEC et du Docteur QUERCY

 

Vous pouvez contacter le secrétariat du Dr Toullec  et du Dr Quercy au 05.57.81.90.10 ou par mail : secretariat.toullec@orange.fr.


Il est situé dans le bâtiment de consultation au niveau R1 - 15 Orthopedie pied et cheville .

Nathalie la secrétaire, vous accueille tous les jours aux horaires suivants :

- lundi: de 9h à 18h30 

- mardi : de 09 h à 17 h 00

- mercredi: de 9h à 12h30

- jeudi : de 09 h à 18h00

- vendredi : de 09 h à 13 h 

  

Disponible et à votre écoute, Nathalie, la secrétaire répondra à vos questions et vous accompagnera dans vos démarches notamment en cas d'intervention chirurgicale (mutuelle, convalescence, transport...).

En dehors des horaires d'ouverture du secrétariat, n'hésitez pas à laisser un message sur le répondeur téléphonique en laissant vos coordonnées afin que la secrétaire puisse vous recontacter dans les plus brefs délais.

Vous pouvez aussi laisser un message par mail: secretariat.toullec@orange.fr

Toute consultation en dehors de ces horaires se fait sans secrétariat : le Dr TOULLEC ou le Dr QUERCY vous appelleront selon leur liste de rendez-vous.
Nous nous excusons du retard possible du fait d'urgences ou du retard de certains rendez-vous précédents.

Merci de prévenir le secrétariat au plus tôt si vous ne pouvez pas honorer le rendez vous; nous pourrons ainsi raccourcir les délais des patients qui attendent!

 

CONSULTATION


Vous devez vous présenter à la consultation munis des documents suivants :

carte vitale
- carte mutuelle
- lettre du médecin référent
- attestation CMU ou Accident du Travail pour les patients concernés

Les patients sous couvert de la CMU qui se présentent à la consultation sans leur attestation devront régler la consultation selon la législation en cours.

IMPORTANT : présentez-vous au secrétariat du Dr Toullec dès votre arrivée afin de vous annoncer et d'élaborer votre dossier administratif avec la secrétaire. Il n'y a pas de secrétariat lors des consultations en dehors des heures d'ouverture. Le Dr Toullec vous appellera directement et fera votre dossier administratif.

N'oubliez pas d'amener tous vos examens complémentaires (radiographie, prise de sang, IRM, scanner...) même s'ils sont interprétés normaux. Tous les médecins n'ont pas la même analyse des documents selon leur expérience.

 

EXAMENS COMPLEMENTAIRES

Certains examens peuvent être réalisés le jour même de votre consultation (radiographie, échographie) dans le service de radiologie de la Clinique du Tondu.

D'autre examens nécessitent de prendre un rendez-vous au préalable tels que les IRM ou scanners. La secrétaire pourra vous accompagner dans cette démarche.

 N'oubliez pas d'amener tous vos examens le jour de votre consultation ainsi que le jour de votre hospitalisation.

L'HOSPITALISATION


En cas d'intervention chirurgicale prévue ,

Si l'intervention est prévue à la Nouvelle clinique de Bordeaux-Tondu:

-  un dossier patient vous sera remis par le chirurgien.

Ce dossier devra être impérativement ramené le jour de la consultation d'anesthésie et le jour de l'entrée à la clinique .


- Le dossier de pré-inscription vous sera remis  afin de réaliser la pré-inscription dans la clinique le jour de la consultation de pré-anesthésie et cardiologie.


- Vous devrez lire la feuille de consentement éclairé énumérant les complications possibles lors de l'intervention et remettre cette feuille au secrétariat après signature et avoir posé toutes les questions concernant votre intervention au chirurgien ou à l'anesthésiste.


- Les Dr Quercy et  Dr Toullec sont en secteur 2 ( conventionné avec dépassement d'honoraire ) ; un devis vous sera remis concernant votre intervention . Sur ce devis seront notés le jour de l'intervention , le code CCAM concernant l'intervention (= code sécurité Sociale) et les honoraires .

Avant toute intervention , il vous faut impérativement  remettre à la secrétaire :
- le consentement éclairé signé
- le devis signé.

L'intervention peut être annulée sans ces documents.

En cas de chirurgie en ambulatoire ( hospitalisation sur la journée) , les documents post-opératoires vous seront remis avant l'intervention : ordonnances , bon de transport , rendez-vous post-opératoire.
L'arrêt de travail sera remis par le Dr Quercy ou le Dr Toullec le jour même et le règlement des honoraires remis dans le même temps (pour le Dr Toullec)

Il est important de régler les honoraires au cours de l'hospitalisation car la facture de la clinique qui amène à votre remboursement ne peut être faîte qu'une fois la facture acquittée . Selon votre souhait, nous pouvons attendre 1 mois pour encaisser les chèques et nous acceptons les règlements en 3 fois pour ceux qui ont des difficultés.

Pour ceux qui souhaitent aller en maison de convalescence , il faut informer le secrétariat 1 mois avant l'intervention pour avoir le temps de faire une demande . Excepté pour une hospitalisation en  urgence, les demandes de convalescence en cours d'hospitalisation seront rejetées.
La durée de séjour fixée lors de la consultation pré-opératoire devra être respectée pour le bon fonctionnement de la clinique . Il est évident qu'une complication peut amener une prolongation du séjour pour des raisons médicales .

Pour ceux qui nécessitent des chaussures post-opératoires ou des orthèses , cannes anglaises,... , il est important de les amener lors de l'hospitalisation. Pour ceux qui ne savent pas où trouver ce matériel , deux pharmacies acceptent de livrer à la clinique : demandez leurs coordonnées à la secrétaire .

Transport médicalisé:

Depuis le 1 octobre 2018, les transports entre établissements de santé passent à la charge de l'établissement prescripteur. Ils sont rarement refacturables à l'Assurance Maladie et pour des montants faibles.

Aussi, les prescriptions de transports doivent respecter de nouvelles règles:

- les transports assis (VSL ou taxi) doivent être privilégiés

- en MCO, pas de transfert définitifs vers un autre établissement (notamment SSR) au delà de 30kms en ambulance et 120 kms en VSL

- Les consultations et examens à la demande du patient doivent être reportés après le séjour 

- En SSR , les consultations postopératoires doivent être reportées après le séjour.

Les retours à domicile restent à la charge de l'Assurance Maladie , sous entente préalable pour les trajets au delà de 150kms.

En conséquence, nous privilégions les convalescences postopératoires au SSR du Tondu et les transferts vers d'autres SSR devront se faire par vos propres moyens.

Vacations opératoires

Dr TOULLEC

 lundi après -midi  , mardi après -midi,  jeudi matin ou après-midi (alternance 1 semaine sur 2)

 Dr QUERCY

Mercredi matin 

Dernière actualisation le 23/08/2019